Ha poco pi\u00f9 di un anno di vita ma ne dimostra molti di pi\u00f9 per le capacit\u00e0 di supportare business e customer care, con ottime chance di conversione e fidelizzazione delle community. Parliamo di whatsup, molto pi\u00f9 di una chat di comunicazione istantanea tra amici al punto che c\u2019\u00e8 chi gi\u00e0 perimetra il suo utilizzo a fini business parlando di whatsup marketing.<\/p>\n
Secondo alcune statistiche riadattate da hootsuite \u00e8 emerso che il 67% degli utenti che utilizzano applicazioni di chat si aspetta di poter instaurare un rapporto con le aziende tramite WhatsApp nei prossimi 2 anni.<\/p>\n
Siamo ancora agli inizi, sicuramente, ma le premesse ci sono tutte. E\u2019 vero che il processo di acquisizione dei lead ha i suoi vincoli, nel senso che lo strumento funziona bene come secondo canale e per la diffusione di contenuti o proposte commerciali su utenti che hanno gi\u00e0 una familiarit\u00e0 con il brand \u2013 chi di noi accetterebbe volentieri di finire in un gruppo di sconosciuti gestito da un brand altrettanto tale \u2013 ma se parliamo di utenti con i quali abbiamo gi\u00e0 stabilito un dialogo a quel punto whatsup \u00e8 vincente per proporre demo, offerte esclusive, servizi di prenotazione, contenuti o informazioni brevi, a patto che la call to action sia intuitiva e il tono di voce informale e non invadente.<\/p>\n