C’\u00e8 un dibattito costante sulla generazione della domanda rispetto al marchio che si estende dall’interno del marketing alla C-Suite agli investitori. I CMO vengono assunti (o meno) per specializzarsi in uno piuttosto che nell’altro. Ma direi che la generazione della domanda e il marchio sono due facce della stessa medaglia e guidano il maggior ROI quando integrati.<\/p>\n
La demand generation riguarda la creazione della domanda per le offerte di un’azienda.<\/p>\n
In pratica si sviluppa attraverso il funnel, dalla Consapevolezza all’Interesse alla Considerazione per l’Acquisto fino alla Fedelt\u00e0 e poi verso la crescita organica (i clienti esistenti sono pi\u00f9 redditizi per via di upsell e cross-selling).<\/p>\n
La gestione del brand riguarda la crescita del valore di un’azienda nel tempo.<\/p>\n
Per avere successo, un brand marketer deve avere esperienza e padronanza di aspetti quali consumer insights, strategia di prezzo, posizionamento, messaging e tone of voce, identit\u00e0, anche visiva ecc. Soprattutto comprendere e governare il modo in cui tale branding si esprime nelle comunicazioni e nelle esperienze che ne fa il cliente attraverso il funnel. Se fatta bene, la strategia di brand guida la strategia aziendale e la strategia di prodotto.<\/p>\n
Ma se ci concentriamo solo sulla generazione della domanda attraverso la lente limitata del funnel, stiamo limitando la crescita alla domanda esistente sul mercato, rivolgendoci, ad esempio con il retargeting, solo a persone che stanno gi\u00e0 cercando e ricercando le nostre offerte.<\/p>\n
Integrare le due leve, branding e demand generation vuol dire invece massimizzare impatto e ritorno di lungo periodo. Puntare sulla crescita dovrebbe includere un investimento su tutti e due questi assi, in sinergia senza limitare il potenziale ma guardare a una crescita piu solida nel presente e pi\u00f9 stabile nel futuro.<\/p>\n