Il punto chiave è avere un processo strutturato che colleghi la loro proposta al brand, le opportunità per il cliente al suo processo di scelta in un funnel automatizzato e controllato che veicoli i valori del prodotto/servizio aumentando vendite e profitto generato per cliente, che racconti l’azienda in modo rilevante attraverso risultati, idee e persone rafforzandone la riconoscibilità, che faccia vivere esperienze e coltivi relazioni non virtuali, che crei reputazione offline e online, il tutto in modo integrato.

L’obiettivo è aiutare a costruire e implementare architetture strategiche e tattica operativa che tengano insieme attività di funnel marketing, reputazione aziendale, visibilità sui media e stakeholder engagement perché soltanto in questo modo è possibile mantenere profitto e scalare il business in modo tangibile. Come? Acquisire un nuovo cliente o contatto costa molto di più che riconvertire l’esistente e massimizzare i volumi di acquisto (Customer Value Optimization), mentre le campagne di acquisizione, coltivazione e finalizzazione della relazione di business possono essere progettate per autofinanziarsi nel più breve tempo possibile, e quindi avere velocemente marginalità da consolidare e reinvestire in nuovi processi di campagna.